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双十显示:上班族平均过程中权益受侵害情况严重

来源:济南热点网 发表时间:2018-01-06 08:46:04发布:济南热点网 标签:老年人 平均 青岛市

双十显示:上班族平均过程中权益受侵害情况严重

  本报01月06日讯(记者赵郁通讯员孙海宁)近日,在青岛市范围内开展的为期40天的一项“老年人消费维权调查”结果显示,八成以上的老年人遭遇过消费纠纷,关于商品质量、虚假宣传和售后服务的问题最突出,调查显示,超过20%的岛内民众几乎每年“双十一”期间都会抢购,有将近60%的消费者则更理性,采取“策略性购买”,针对各家优惠情况先做足功课再下单,问卷显示,青岛市八成以上的老年人在日常生活中遭遇过消费纠纷,这些纠纷大多集中在市场购物领域的日用品消费方面,而商品质量不合格、虚假宣传和售后服务态度恶劣等三方面的投诉问题最为突出,这份《上班族网购行为调查》显示,网购已经成为台湾上班族的生活习惯”青岛市消保委主任郭晓芬说,尽管老年消费者的维权意识正在逐步增强,但是由于老年人维权能力较弱,消费信息来源狭窄,商家很少充分考虑到老年人的消费需求,加上老年消费市场尚不成熟,导致老年人在消费过程中权益受侵害的情况非常严重,打折、免运费、买一送一、破盘价及消费金额可累积购物金等优惠政策,吸引了大部分网购者进行消费